Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, которые принимает оператор, указанный в разделе 3.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает о посетителях сайта https://pankratov.pro (далее – Сайт).
1.3. Политика опубликована на Сайте в открытом доступе в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона.
2. Основные понятия
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных – любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Пользователь – любой посетитель Сайта.
- Заявка – сообщение, которое пользователь отправляет через форму на Сайте.
- Cookie – небольшой фрагмент данных, который браузер пользователя сохраняет по запросу Сайта.
3. Оператор
Оператор персональных данных – Вячеслав Панкратов, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), г. Санкт-Петербург.
Связаться с оператором по вопросам персональных данных: Telegram @symbyanz, телефон +7 952 352-84-95.
4. Какие персональные данные обрабатываются
- Данные, которые пользователь указывает в заявке: номер телефона или имя пользователя в Telegram, имя (если указано), описание задачи и адрес сайта (если указаны), выбранный тип задачи, промокод (если введён).
- Сведения о посещении, которые передаются вместе с заявкой: адрес страницы, метки рекламной кампании (utm), идентификатор клика Яндекс Директа, идентификатор посетителя Яндекс Метрики, выбранный на странице тариф, сайт, с которого пришёл посетитель, регион показа объявления, тип устройства и размер окна браузера, время на сайте до отправки заявки, просмотренные разделы сайта, открытые вопросы и кейсы.
- Обезличенные данные, которые собирает сервис Яндекс Метрика: cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, время и действия на страницах, в том числе запись сеанса Вебвизора. Текст, который пользователь вводит в поля формы, Вебвизор не записывает.
- Обезличенные данные, которые без cookie собирает система статистики Umami на сервере Сайта: адрес страницы, источник перехода и метки рекламной кампании (utm), сведения о браузере, устройстве и операционной системе, язык, страна и город, определённые по IP-адресу, и действия на страницах, например открытие калькулятора или отправка заявки.
- Журналы сервера Сайта: IP-адрес, время запроса, адрес страницы с метками рекламной кампании (utm) и параметрами перехода из Яндекса, сайт, с которого пришёл пользователь, сведения о браузере и операционной системе. При нажатии кнопки мессенджера или телефона и при работе с формой заявки сервер также записывает, какая кнопка нажата и как (мышью, касанием или программно), сведения об устройстве (размер окна, тип экрана, признак управления браузером программой), идентификатор посетителя Яндекс Метрики и случайный номер просмотра страницы. Текст из полей формы в журналы не попадает.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
5. Цели обработки
- Ответить на заявку, уточнить задачу и подготовить коммерческое предложение.
- Заключить и исполнить договор, если пользователь решит его заключить.
- Узнать, из какой рекламы и с какой страницы пришла заявка, и улучшать Сайт и рекламу на основе обезличенной статистики.
- Защищать Сайт и рекламу от злоупотреблений: отличать людей от программ, находить недействительные клики по рекламе и сообщать о них рекламной площадке.
6. Правовые основания
- Согласие пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), которое он даёт отдельно, отмечая поле под формой заявки. Текст согласия опубликован на странице согласия на обработку персональных данных.
- Заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона).
- Законный интерес оператора в защите Сайта и рекламного бюджета (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона) – для журналов сервера Сайта.
7. Как обрабатываются данные
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.
7.2. Заявка сохраняется на сервере, на котором размещён Сайт. Сервер арендуется у АО «Таймвеб» и находится в Российской Федерации.
7.3. О новой заявке оператор получает уведомление в мессенджере Telegram; уведомление содержит данные заявки.
7.4. Статистику посещений по поручению оператора обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» с помощью сервиса Яндекс Метрика.
7.5. Статистику Umami оператор обрабатывает сам: система работает на сервере, указанном в пункте 7.2, и не передаёт данные третьим лицам.
7.6. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в этом разделе, и случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.7. Оператор защищает персональные данные: доступ к заявкам есть только у оператора, данные передаются по защищённому протоколу HTTPS, сервер защищён паролем и ключами доступа.
7.8. Журналы сервера хранятся на сервере, указанном в пункте 7.2, доступ к ним есть только у оператора. Выдержки из них оператор может передать ООО «ЯНДЕКС» в обращении о недействительных кликах по рекламе.
8. Сроки обработки и уничтожение данных
8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, а данные, связанные с заключённым договором, – в течение срока, установленного законодательством для хранения документов по договору.
8.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
8.3. Журналы сервера Сайта хранятся 90 дней, затем удаляются автоматически.
9. Cookie и статистика посещений
Сайт использует cookie и сервис Яндекс Метрика с Вебвизором, чтобы считать заявки и понимать, как посетители пользуются страницами. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера; заявку можно отправить и без них. Подробнее о Метрике – в условиях использования сервиса.
Кроме того, Сайт считает посещения и действия на страницах системой статистики Umami. Она работает на сервере Сайта и не использует cookie.
10. Права пользователя
- Получить сведения об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить персональные данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
- Обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в суде.
11. Обращения и отзыв согласия
Чтобы получить сведения о своих данных, изменить или удалить их либо отозвать согласие, напишите оператору в Telegram @symbyanz или позвоните по телефону +7 952 352-84-95. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты обращения.
12. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://pankratov.pro/privacy/.